בוט AI לוואטסאפ לקליניקה: רומי עונה בשנייה, אתם מאשרים
עודכן: אוגוסט 2026
רומי היא סוכנת AI שעונה ללידים ולשאלות בוואטסאפ מהמספר של הקליניקה: מיד, בעברית, גם בשמונה בערב. היא מכירה את היומן, את המחירון ואת הלקוח שמולה, ושולחת קישור קביעת תור שחוזר ישר ליומן. פנייה נכנסת נענית מיד; הודעה יזומה מחכה לאישור שלכם. זה ההבדל בינה לבין בוט: היא עובדת בתוך המערכת, לא לידה.
הליד כותב בוואטסאפ בשמונה בערב, כשהקליניקה סגורה והטלפון על שקט. עד הבוקר הוא כבר דיבר עם שתי קליניקות אחרות. במחקר המענה ללידים של אולדרויד נמצא שמענה בתוך 5 דקות מגדיל פי 21 את הסיכוי שהליד יהפוך לשיחה רצינית, לעומת מענה אחרי חצי שעה (Oldroyd, MIT / InsideSales, 2007; HBR, 2011). אף צוות קבלה לא עומד בזה. תוכנה כן.
מה רומי עושה בוואטסאפ של הקליניקה
- עונה לכל פנייה מיד, מהמספר שלכם. וואטסאפ עסקי רשמי, לא מספר זר ולא אפליקציה צד-שלישי. הלקוח רואה את שם הקליניקה.
- קובעת תורים בתוך השיחה. שולחת קישור קביעה שמחובר ליומן האמיתי, כך שהתור שהוצע הוא תור שבאמת פנוי. בלי דאבל-בוקינג ובלי "אחזור אליך עם שעה".
- כפתורי אישור וביטול על תורים. הלקוח מאשר הגעה בלחיצה אחת, והתשובה מתעדכנת ביומן ברגע שנלחצה.
- שולחת טפסים לחתימה. הצהרת בריאות או טופס הסכמה יוצאים כקישור בוואטסאפ, והחתימה חוזרת לתיק הלקוח.
- מזהה את מי שמולה. הזיהוי לפי מספר הטלפון: לקוח קיים מקבל תשובה שמכירה את ההיסטוריה שלו, ליד חדש נפתח אוטומטית ב-CRM עם המקור שממנו הגיע.
אתם המנהלים. היא העובדת.
הכלל שעליו בנינו את רומי פשוט: מענה לפנייה נכנסת יוצא מיד, כי ליד שמחכה שעה כבר התקרר. אבל הודעה יזומה, כזו שהקליניקה שולחת מעצמה, כמו הצעת חזרה ללקוח רדום או מעקב אחרי הצעת מחיר, מחכה לאישור שלכם ונשלחת רק למי שנתן הסכמה לקבל הודעות. אתם רואים מה עומד לצאת, למי ולמה, ומחליטים בקליק.
וכל שיחה, של רומי ושלכם, יושבת ב-Inbox מאוחד אחד. אפשר להיכנס באמצע שיחה ולהמשיך אותה בעצמכם בכל רגע. רומי לא מסתירה כלום, כי היא עובדת אצלכם.
מה ההבדל מבוט וואטסאפ רגיל?
בוטים לוואטסאפ יש היום בכל פינה. כמעט כולם עונים מתסריט, ואף אחד מהם לא יודע מה קורה בקליניקה שלכם. ההבדל מתגלה בשאלה השנייה של הלקוח:
- בוט תסריט: "מתי פנוי ביום שלישי?" מקבל "נציג יחזור אליך". חזרנו לנקודת ההתחלה, רק עם עיכוב.
- רומי: רואה את היומן ושולחת את השעות הפנויות של שלישי. רואה את המחירון ועונה כמה עולה. רואה שהלקוח היה בטיפול לפני חודשיים ועונה בהתאם.
בוט שלא מחובר ליומן לא יכול לקבוע תור אמיתי, ובוט שלא מחובר ל-CRM לא יודע עם מי הוא מדבר. רומי היא לא תוסף לוואטסאפ; היא חלק ממערכת שמנהלת את היומן, הלקוחות, הקופה והשיווק, וזה כל מה שהיא יודעת.
מה זה שווה בכסף: הליד שנענה בשנייה במקום מחר הוא ההבדל בין יומן שמתמלא לקמפיין שנשרף. את התמונה המלאה של המנגנון פירטנו במדריך מהירות מענה לליד: למה 5 הדקות הראשונות מכריעות.
שאלות נפוצות
הבוט עונה מהמספר של הקליניקה?
כן. רומי מחוברת לוואטסאפ העסקי הרשמי (API) של הקליניקה ועונה מהמספר שלכם. ההקמה דורשת אימות עסק מול מטא, ואנחנו עוברים אותה איתכם. המדריך המלא לכללי וואטסאפ עסקי.
רומי שולחת הודעות ללקוחות לבד?
פנייה נכנסת נענית מיד. הודעה יזומה מחכה לאישור שלכם, ונשלחת רק למי שנתן הסכמה.
מה קורה כשרומי לא יודעת לענות?
כל שיחה גלויה ב-Inbox בזמן אמת, ואתם יכולים להיכנס ולהמשיך אותה בעצמכם בכל רגע. רומי עובדת בשבילכם, לא במקומכם.
כמה זה עולה?
רומי כלולה בכל התוכניות. המחירון פתוח באתר, לפי סניף, בלי חוזה שנתי.
תראו את רומי עונה על ליד אמיתי
דמו של 20 דקות: השיחה בוואטסאפ, התור שנקבע ביומן, והליד שנפתח ב-CRM. הכול חי, על המסך.
קבעו דמו של 20 דקות